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工单类型:
工单状态:
工单编号 | 工单标题 | 工单类型 | 优先级 | 创建时间 | 最后更新 | 当前状态 | 处理人 | 操作 |
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TK-001423 | 订单无法完成确认收货 | 系统问题 | 高 | 2023-12-05 | 2023-12-06 | 处理中 | 王工程师 | |
TK-001386 | 配送费结算问题咨询 | 账户问题 | 中 | 2023-12-01 | 2023-12-03 | 已解决 | 李客服 | |
TK-001347 | 配送员长时间未取餐 | 配送问题 | 高 | 2023-11-28 | 2023-11-29 | 已关闭 | 张客服 | |
TK-001455 | 无法查看历史订单数据 | 系统问题 | 低 | 2023-12-07 | 2023-12-07 | 待处理 | 待分配 | |
TK-001432 | 关于开通特殊时段配送权限 | 投诉建议 | 中 | 2023-12-06 | 2023-12-06 | 待处理 | 待分配 |